MikroTik y clientes
Administra clientes, planes y servicios de tu ISP junto a tus routers MikroTik. Conecta la operación técnica, el soporte y la cobranza con WaveISP.
Conocer mikrotik y clientesConversaciones con contexto
La atención puede relacionarse con clientes, servicios, pagos y solicitudes de soporte. Así, el personal no tiene que volver a pedir toda la información en cada intercambio. La identificación y el acceso a datos deben respetar la configuración de tu empresa y los permisos del personal que atiende.
Bots y atención humana
Los bots pueden ayudar con consultas y recorridos operativos, como saldo, recepción de comprobantes o registro de soporte, según los flujos habilitados. Los casos que requieren revisión se derivan a personas. La automatización complementa al equipo; no convierte una respuesta del bot en una validación financiera o técnica definitiva.
Tickets y seguimiento
Conecta las solicitudes con tickets para que soporte, NOC y técnicos trabajen sobre el mismo caso. El historial ayuda a dar continuidad entre turnos y a entender por qué se escaló una atención. Los canales, roles y reglas deben definirse de acuerdo con la forma real de trabajo de tu ISP.
Conexión y alcance del canal
La disponibilidad de WhatsApp depende del canal configurado, la sesión, las políticas del proveedor y las condiciones de uso aplicables. La demo permite revisar los flujos disponibles y el alcance de la integración, sin prometer envíos ilimitados ni ausencia de restricciones. No se activan campañas o mensajes masivos como parte de una consulta comercial.
Software para proveedores de internet
Una solución para cada área de tu ISP
Conoce cómo WaveISP conecta la operación de proveedores de internet en Ecuador: del cliente y su red al cobro y la atención.
Cobranza y cartera
Organiza la cobranza de tu ISP: obligaciones, pagos, recibos, promesas de pago y excepciones con trazabilidad. Conoce WaveISP para proveedores de internet.
Conocer cobranza y carteraFacturación electrónica
Conecta clientes, servicios, cobros y facturación electrónica de tu ISP en Ecuador. Revisa el módulo y el alcance de configuración de WaveISP en una demo.
Conocer facturación electrónicaOLTs y red GPON
Conecta diseño GPON, OLTs, ONUs, potencia y soporte en WaveISP. Revisa compatibilidad Huawei, ZTE y VSOL para la operación de tu proveedor de internet.
Conocer olts y red gponWhatsApp y soporte
Conecta conversaciones, bots, tickets y atención humana de tu ISP con WaveISP. Organiza consultas de saldo, comprobantes y soporte con contexto del cliente.
Conocer whatsapp y soporteAntes de elegir
Preguntas frecuentes sobre WaveISP
¿Qué es WaveISP?
WaveISP es un software de gestión para proveedores de internet. Reúne clientes, infraestructura, soporte, cobranza y automatizaciones en una plataforma SaaS configurable.
¿WaveISP está orientado a proveedores de internet en Ecuador?
Sí. La plataforma permite trabajar la operación comercial y técnica de un ISP en Ecuador, incluido el módulo de facturación electrónica. La configuración y el alcance se revisan para cada empresa.
¿Se integra con MikroTik y OLTs?
WaveISP contempla MikroTik y OLTs Huawei, ZTE y VSOL. La compatibilidad se confirma según modelos, versiones, conectividad y funciones requeridas; no todos los equipos tienen las mismas capacidades.
¿Puedo migrar desde otro sistema?
La migración se evalúa según la calidad de los datos, el sistema de origen y el alcance solicitado. Se revisan clientes, servicios, saldos e infraestructura antes de planificar cambios productivos. No se mezclan datos de empresas distintas.
¿Cuánto cuesta y cómo solicito una demostración?
Solicita una propuesta según el tamaño de tu operación, los módulos y el acompañamiento requerido. Puedes explorar el demo interactivo o escribir a ventas@wavelinktech.com para una presentación guiada.